Remboursement

Retour des fonds – Une garantie d'un remboursement

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas reçu votre commande ou si les marchandises ont été livrées endommagées ou non, nous sommes prêts à vous retourner à 100% du montant payé dans les 30 jours ou à renvoyer le médicament ordonné.

Le délai de livraison maximum est de 21 jours ouvrables à compter de la date de l'envoi de la commande, selon le type de livraison que vous avez choisi. Si vous n'avez pas reçu votre achat pendant cette période, ou si vous avez su que votre commande a été détenue aux douanes ou retournée, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre rapidement ce problème.

Vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours à compter de la date de sa livraison, si:

• Les marchandises livrées sont endommagées ou défectueuses;
• Les marchandises livrées ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.

Veuillez noter que les marchandises doivent être retournées dans le package intact d'origine avec tous ses composants. Le retour des marchandises doit être précédemment convenu avec notre service d'assistance.

Malheureusement, nous sommes obligés de refuser de recevoir des marchandises ouvertes, ou si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la livraison.

Pour obtenir des informations supplémentaires, veuillez contacter notre service d'assistance.